Política de reembolso
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¿Cuándo puedes solicitar una devolución? Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o defectuoso
- Recibiste un producto distinto al que compraste
- El producto no funciona correctamente
¿Cómo solicitar una devolución? Contáctanos por WhatsApp al +56 9 3654 2054 dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Indícanos tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas con los pasos a seguir.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin uso excesivo ni daños causados por el cliente
- Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso
Reembolsos Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado.